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携程去年净营收200亿元,光复至2019年的约56%

发布日期:2022-11-19 14:37    点击次数:90

携程去年净营收200亿元,光复至2019年的约56%

21世纪经济报道记者高江虹 北京报道

北京时光2022年3月24日, 携程个体(纳斯达克:TCOM及港交所:9961)颁布了终止2021年12月31日第四季度及全年的财务事迹。财报体现,2021年携程个体全年净业务收入为200亿元,约光复至2019年的56%——相干数据体现,中国国内游览总收入光复至疫情前51%。2021年Non-GAAP归属携程个体股东的净利润为14亿元。

携程个体联合独创人、董事局主席梁建章在财报宣布会后的电话会中指出,“2021是充溢变换、寻衅和机缘的一年。全球游览业苏醒之路变得坎坷,同时也为其可继续倒退铺平了路途。”

剖析携程数据变换

携程财报体现,2021年携程四大主营业务事迹靠得住。从全年营收来看,住宿预订收入81亿元,交通票务收入69亿元,游览度假收入11亿元,商旅打点收入13亿元。

在住宿业方面,携程平台的酒店套餐现已笼盖逾越7000家高星酒店,为染指酒店贡献逾越40%的定单;酒店套餐助力合作酒店非房收入促成近10倍。

在交通赋能方面,2021年携程开发的智能客票综合经管规划,累计协助31个机场提升客运直达效率、24个机场客运吞吐量同比促成两位数。

业务数据中,有相比多的变换。比喻疫情以来,旅行用户出游半径分明膨胀,远程出行数据劣势分明。“针对远程出行,我们进一步雄厚了产品提供,以餍足用户接续变换的需要。”携程CEO孙洁默示,携程在对立近程出行产品与服务劣势的根基上,已经在远程出行方面冲破分明,并积极动员寄托异地客源的游览商家“适应新常态”。

 2021年第四季度,携程的省内酒店预订较2019年促成逾越30%,个中腹地当地酒店预订促成逾越50%。远程游的微弱促成持续到了春节,春节假期时期腹地当地酒店预订同比促成逾越20%。

携程拓宽产品提供,蕴含精品住宿、精美露营、徒步等。2021年中秋时期,携程露营产品定单量相较当年端午假期促成近50%,GMV促成逾60%。在携程社区,2021年以来包孕“露营、野炊、野营”相干内容的宣布量同比上年上涨逾400%,浏览量促成超11倍。

2021年,商旅市场暴收回微弱的苏醒动力。2021年第四季度及全年,携程商旅平台酒店预订量较2019年同期促成近3位数。在定单量促成的同时,携程商旅服务的中小企业客户,较上年同期新增34%,企业用户数同比促成26%。为了进一步强固苏醒动能,2021年全年,携程商旅关于提供链投入较2019年提升86%,合作加盟产品技能投入提升86%。

在亚洲市场,2021年,携程在海内市场中的外国/腹地当地域酒店预订量较2019年促成逾越30%。欧洲市场的机票预订量在第四季度进一步光复,并持续至2022年终:今年前两个月,携程海内品牌的机票预订量同比增幅逾越200%,个中欧洲区域促成更快。

2021全年,携程平台上海内目标地玩乐产品的定单量较2019年促成超30%;携程海内市场的玩乐产品总量同比促成3倍,在线商品数量逾越20万,笼盖逾越2000个目标地。 

推动村庄游览再起与混淆办公

尽管疫情对游览业打击重大,但2021年全球游览总收入依然在GDP贡献上达到3.8%的比例,其社会影响力不容小觑。因而孙洁亦夸大2021年携程也在这方面做出冲破。

比喻,携程继续推动村庄游览再起战略。终止2021年底,已有8家携程度假农庄歇业,大量吸纳腹地当地村平易近待业。

此外,携程个体自2021年3月起起头实行混淆办公情势,吻合条件的员工可以或许每周请求1-2天近程办公。梁建章默示,推行童稚的混淆办公制度会带来企业、员工和社会的多赢:不只可以或许提升员工的惬心度,还无利于情形呵护,更无利于家庭融洽、女性职业倒退,为社会和经济倒退带去积极影响。

疫情时期,游览商家对精准营销愈发渴求,而这也催生了携程在2021年推出“游览营销关节”战略。“携程内容平台的用户染指度和粘性都在继续提升,已经惹起飞轮效应,动员我们的内容转化率促成。”梁建章默示,携程在2022年2月份的内容转化率已经2倍于2021年同期。

孙洁吐露,如今商家可以或许在携程平台上展现产品并与用户间接互动——其典范案例就是,已经有逾越3000家合作搭档,在携程直播平台直播逾越10000场。2021年第四季度,携程内容频道的日均互动用户数同比促成超100%,携程直播间用户观看人次环比促成57%。

在用户端,携程已与20余个酒店个体完成会员互通。终止2021年12月,携程经由过程联合会员系统的树立,累计为酒店保送店内服务用户数3000万人次;在平台外部,也有越来越多商家关注到粉丝的价钱:终止2021年12月,星球号旗舰店新入驻酒店商户数量环比上季度促成44%,旗舰店总体粉丝局限环比上季度促成34%。

在梁建章看来,携程已经在夙昔两年灾祸出足够的韧性,并操办好欢送2022年。“疫情终会夙昔。” 



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